智能餐厅等位排队机又名智能餐桌排队机，是业王科技公司专业为餐饮行业打造的一款专用餐饮等位排队管理系统产品。
随着社会文明的不断进步，金融、医疗、餐饮等行业的信息化程度日益提高，各种各样的现场客户管理系统（排队机）如雨后春笋般应运而生，为服务型企业更好地服务客户，管理客户发挥了巨大的作用。就餐饮业而言，如何*大限度地降低食客的流失率，增强食客就餐体验，提高餐桌翻台率和食客回头率；打造和谐的用餐氛围，有序的用餐秩序，良好的用餐环境；提高服务效率，控制用工成本，提升盈利能力，已然成为餐饮管理者的基本职责。
相对服务窗口排队系统而言，餐厅等位排队流程有其独特的复杂性，一般的排队系统（如银行排队机）是无法满足餐厅等位排队管理需求的。我们都知道：餐厅生意火爆，餐桌客满时，没人能够预知先空出来的会是一张几人的餐桌，而客人进来是按序获取的号票（专业术语叫按序出号），且每拨客人前来就餐的人数也都不一样，这就要求等位排队系统要有强大的业务处理能力，不仅要处理按序获取的号票对应随机出现的空桌，还需完成空闲的餐桌和就餐人数的匹配，保障餐桌始终保持*大化使用率。为体现餐厅人性化服务，对于已经获取排队号票但需暂时离开又怕过号的客户，系统支持短信提醒服务功能，可以根据客户自定义设定的条件发送短信提醒客户及时回餐厅用餐。 |
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