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武汉演讲口才培训学校 武汉演讲口才培训学校_武汉盛世领导力教育咨询机构_武汉演讲口才培训学校

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公 司: 武汉盛世领导力教育咨询机构
发布时间:2013年04月02日
有 效 期:2013年09月29日
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袁老师 先生 (销售经理)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 15827031413
传  真: 027-88314889
手  机: 15827031413
地  址: 中国湖北武汉市武汉市武昌区阅马场景观楼702室
邮  编: 430000
公司主页: http://yuanxiaojiang.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:武汉盛世领导力教育咨询机构

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销售内训
销售内训在一个成功企业中的作用已经被市场认同。如今,市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显,销售内训是提高销--------------------------武汉盛世领导力教育培训机构------------
售人员的水平,实现业务增长的重要因素。但并不是所有的企业领导都能意识到企业销售内训的重要性。 销售内训是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的内部培训活动。
忽视企业销售内训的误区
这种现象在中小企业、尤其是私营企业非常普遍。具体表现为以下几种情况:
企业在招聘时,要求销售人员在本行业已经有很多经验。*好是--------------------------武汉盛世领导力教育培训机构------------
带着正在洽谈的项目过来,一上班就能为公司创造净利,企业觉得这样就不再需要企业销售内训了,节省了费用。“只要马儿跑,不给马儿喂草”。殊不知,即使熟练工也需要企业销售内训,因为产品服务发生了变化、工作环境发生了变化、公司文化也不同。熟练工更需要通过内训来“充电”。如果长期得不到补充,不免身心倦怠。碰到竞争对手挖你的墙脚,就会连你的项目和“能人”一锅端走。
企业老板有顾虑:销售人员的流动性很大,我花钱培训他,过两天他跳槽走了,我岂不是吃了大亏,还是不要企业销售内训了。这样就陷入了“先有鸡,还是先有蛋”的悖论。这样的企业不会有大的发展。至于如何降低为人做嫁衣的风险,可以从如何甄选-
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最值得企业销售内训的员工、如何安排最需要企业销售内训的内容等方面进行控制。
企业老板事无巨细,没有时间考虑员工的销售内训问题。销售员没有得到正规的企业销售内训,在巨大的销售指标压力下,自我“发展”,“八仙过海,各显神通”。有的靠“吃喝嫖赌、酒肉朋友”;有的靠贿赂官僚,以势压人。虽然短期有些成效,但对企业的发展十分不利。这些“野生的”“草莽英雄、绿林好汉”,往往自以为是,不学无术。一旦关系、环境、资源、竞争出现变化,就难以适应。企业的业绩上不去,领导才开始着急,但面临的是“一锅夹生饭”和难以改造的“半瓶子”。这时候就骑虎难下了:留着吧,是鸡肋;开除吧,投鼠忌器,怕丢掉客户。那么,对于销售员,怎样的企业销售内训才最为有效呢?
销售员分级
一般企业招聘进来的销售员水平参差不齐,有的经验丰富,有的初出茅庐。他们以特定比例混合时也许最能满足企业的需要。另外对于不同的产品、服务和方案,以及不同的销售模式,对销售员的素质要求会大不相同,企业销售内训的要求和重点也不一-
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样。我们将销售员的能力水平大致分为三级:
*一级:销售人员刚跨出校门或刚进公司,对公司的贡献是负值。经过一段时间学习,才开始产生正效益。
第二级:产品型销售
特征:关注的方向是产品、技术和服务。对价格较为敏感,被动式销售,接触的往往是客户的下层执行者,常常有突发事件或意外之喜。
适合的销售模式:效率型。销售标准化、低价值的简单产品和服务。销售周期短,以量取胜,需要大量接触客户,成交率低,销售工作的附加值低。企业销售内训的重点:心理素质,产品和服务的知识,标准化销售流程(SOP: Standard Operation Process,即细节固化)及制度。强调面对拒绝与挫折,永远保持自信和积极进取的心态。目的是把人训练成能放下脸面、举止适度的高效率机器。
第三级:方案型销售
特征:关注的方向是客户的业务问题,展示的重点是成套的系统。对成本较为敏感,对客户的需求积极回应。接触的往往是客户的中层经理,能及时明智地利用资源,稳定地完成任务。
适合的行业及客户类型:高科技产品、工业品、奢侈消费品等。客户比较集中。
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企业销售培训的重点:团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识。强调专业性,沟通技巧,有效应对客户需求,消除客户异议。
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