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随着社会分工的明确，人们的利益普遍来自于他们的工作当中，为了维护和增加自己的利益，“职场”就成了人与人之间利益角逐最激烈的地方。工作中人与人的关系不外乎三种，“上下级的关系”、“平级间的关系”、“与其它体系中人的关系”。看似简单，实则复杂，因为我们要面对的，是和我们一样，有着相同甚至更高的智慧，性格各异，背景各异的人。任何事情一旦掺杂进“人”的因素，那么就可能会出现无数不可预期的变数。那么有没有什么方法可以适用于各种利益团体呢？答案是有的，就像很多规则制度都在不同的群体中使用着。虽然各种利益团体的形式不一样，获得利益的途径不一样，人的素质不一样，但是，它们确确实实都是由人来组成的，每一个人作为一个个体虽然性格各异，主张各异，但不难从中找出很多“人”所共同的性格特征，如果说：自私。对于职场中人的关系，本节只做概述，后面的章节，将有具体的讲解。
首先让我们明确一个观点：一个团体或者一个团队，必须有一个领导者。中国人身上有很多“羊”的特性，一群羊需要被牧羊人驱赶才能有组织的前进。将自身处于被动，需要在外界的压力下才会有所行动，用鲁迅先生的话说，这叫“奴性”。时至今日，随着教育的普及，国家对社会精神文明的建设，这种现象已经有了很大的改观。但这种改观也只局限于“做完自己的事”这一范畴，人们的自觉性，还没有被完全的调动起来。用现在的话讲，就是“缺乏团队意识”，这种现象在企事业单位中很普遍。在这样的一个群体里，人们的工作往往缺乏之于集体的目的性，或者目的太多，不统一，使每一个都无法达成。这就需要一个给他们制定出方向的人，也就是管理者。有专家做过这样的一个实验，将被实验者分为两组，要求他们完成一个相同的任务，其中一组规定出一个领导者，另一组没有。将实验重复了多次，其中领导者的扮演者每次都不同，得到的结果是：有领导者的一组成绩明显优于没有领导者的那一组。换句话说，在一个团体里，必须有一个领导者，哪怕这个领导者很糟糕，都要比没有领导强。正常情况下，能成为领导的人，多少都会有些过人之处，咱们姑且不论这些“过人之处”是哪个方面的，但正是这些使他成为了领导。所以，不要总抱怨你的领导，除了发泄不满，它没有任何做用。
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