加盟瑞轩源售后服务怎么样
加盟任何行业，我们都会关注它的售后服务，没有售后服务我们的产品质量就没有保障，净水器更是如此，因为它还存在着二次消费和安装，特别是目前广大消费者对净水器的品牌还不了解，存在着众多品牌疑问，瑞轩源净水器的售后服务主要分二大类：
一、针对终端客户的售后服务：
终端客户是我们*终的消费者，针对终端客户我们产品首先是做到行业内*大层次的服务：国内家电行业要求售后服务体系：三个月包换，一年保修。欧盟家电服务标准要求10个月包换2.5年保修。瑞轩源率先国际家电行业：承诺瑞轩源品牌产品采取一年包换，3年保修，终身维护，没有任何附加条件）。瑞轩源安心服务理念：真心、用心、贴心、安心，瑞轩源公司真诚对待公司的每一位消费者全程跟踪服务。另外瑞轩源服务中心为顾客建立完整档案，三个月一次电话回访，六个月上门拜访服务，针对该要换滤芯的客户提前提醒，让顾客使用全程无忧。瑞轩源还做到24小时积极响应：瑞轩服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。
（瑞轩源市场人员为客户培训净水器工作与原理）
二、针对代理商的售后服务：
代理商是我们企业共同发展的合作伙伴，在加盟我们的时候我们都会给代理商以售后服务协议的方式，签订售后服务合同，在此给大家简单介绍一下：
1、运输途中出现的问题：
产品只要是在运输过程中出现产品包装箱损坏、产品外观划伤、破损全部退回公司，由公司与物流公司处理，物流费用公司承担。
2、去客户家里安装时出现的问题：
只要是产品质量问题，无条件厂家换货，如果未按产品的使用说明书上的具体要求使用或安装而造成损坏的，公司不给予保修，配件维修费用需代理商自己承担。
3、使用一段时间出现的问题：
针对代理商而言产品前期可能有质量保障，而中途产品出现问题你们又是怎么做的呢，针对这个问题，瑞轩源净水器也给出了肯定回答：使用中途出现产品质量 问题,在三包政策内的，代理商应先自己的处理，实在解决不好的，应保留产品外上的产品机身编码和保修卡，与公司售后负责人联系，将产品发给公司处理，经公司售后服务人员检修后只要是产品质量问题公司无条件维修或换货。
4、同批次产品出现三次一样同等问题：
如果同批次产品出现三次一样同等问题，厂家要求全部返回，更换产品，物流费用公司承担。
5、责任事故的处理：
瑞轩源净水器已由中国平安保险公司承保，在三包政策内如产品出现漏水等事故造成客户财产损失，由公司与保险公司处理，索赔客户的经济损失。
6；提供净水器市场开发指导，全程辅导净水器代理商、经销商开业，员工培训，开发市场，维护市场。成功一定有方法，站在巨人的肩上，你方能看的更远。眼光越远，财富越近，人不是没有机会而是选择不对，选择朝阳行业，成就财富人生。选择大于努力，加盟瑞轩源，加盟朝阳行业，经营瑞轩源，经营健康事业，经营瑞轩源，经营财富。
瑞轩源净水器深圳净水器实力厂家，净水器代理加盟专业服务商。 |
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