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随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来很大的不便!西安波乐空调售后服务中心成立于1998年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得樱花良好的经济效益和社会效益。
企 业 愿 景：成为受人尊敬和*具创新能力的全球领先企业
· 企 业 使 命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任
· 企 业 精 神：敬业、诚信、团队、创新
· 企 业价值观：诚信尽责 · 公平公正 · 变革创新 · 知行合一 · 整体至上
· 经 营 策 略：研制*好产品、提供*好服务、创建*好品牌
服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺 顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务0缺陷，客户100%满意
上门维修服务流程如下：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全西安，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请
不要为此烦恼。
拨打总机电话：029--8863-4349 解烦恼！西安波乐空调售后服务电话
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地
址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预
算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服
务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢
您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修
记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼！
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，波乐第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——。
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一次合作终生朋友 !!! |
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