《非人力资源经理的人力资源管理》
课程背景
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，*后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
课程对象：企业总经理、副总经理、 企业部门经理及主管
课时：12小时
课程大纲：
前言：企业持续经营与人力资源管理
企业管理理论的演进
未来企业管理的发展趋势
企业经营价值链
现代人力资源管理特点
企业人力资源管理的责任承担：
企业人力资源管理责任承担图
人力资源职能管理的功能模块
*一部份：部门经理与人力资源部门的分工合作
 从传统人事管理到现代人力资源管理
非HR经理与HR经理的职责及区别
部门经理的日常人力资源管理
 直线经理与HR经理的职责分工
第二部份：工作分析与素质模型
 工作分析的六个W
 工作分析要达到的目的
 工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法
 工作说明书的具体编写
 工作说明书内容组成
 任职资格描述
第三部份：招聘与选拔技术
 招聘如何为企业带来竞争优势
 招聘的流程及可能的误区
 内部招聘和外部招聘的渠道与优点
 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
 面试选才的方式
 面试中怎样区分“事实”与“谎言”
 专业的结构化面试技巧
 关键职位心理测评技术
第四部份：人才培育与教练技术
 新员工入职培训误区及解决办法
 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
 现阶段中小企业培训现状分析
 培训效果追踪与评估
 部门经理的“教练”角色
 通过“教练技术”改变员工行为
 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
 教练式经理应具备的心态和技能
 员工成长的五个层次
第五部份：员工激励与积极心态营造
 员工积极性诊断
员工的工作为什么没有了积极性？
提升员工满意度的钥匙在哪里？
激励原理
激励理论基础
人性假设
需求层次论
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
员工激励原则
激励误区
经理人激励员工的技巧
第六部份：绩效考核与绩效管理
 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
 常见的绩效考核误区；
 绩效管理的主要流程；
 KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；
 绩效管理的过程辅导与信息收集；
 绩效考核的方法与结果控制；
 绩效结果的反馈面谈技巧；
 绩效结果的运用。
第七部份：人才使用与领导力提升
 管理与领导的概念
 管理与领导的区别
 影响力的构成
 上司如何影响下属
 权利戒律与影响力传播
 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
 人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
第八部分：留人与员工关系管理
 员工离职原因分析
 企业薪酬福利系统与留人
 没有规矩不成方圆：制度留人
 工作是快乐的：事业留人
 家的感觉真好：企业文化留人
 我用真心换真情：情感留人
 冲破成长“天花板”：经营职业和人生
 管理者的时间、精力与情绪管理
 经理人的十三项修炼
 中国成功管理的忠告 |
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