ISO 9001:2008 内审员培训
课程背景
ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用*广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。目前2008版ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于2008年底发布GB/T19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书；为贯彻实施ISO9001：2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。按照ISO9001：2008新标准的要求，凡是推行ISO9001：2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001：2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
课程目标
通过培训，学员能够掌握ISO9001:2008新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
课程收益
掌握ISO9001:2008*新标准与ISO9001:2000标准的主要区别
掌握ISO9001:2008*新标准的核心为换版作准备会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告获得独立展开内部审核的能力运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
课程对象
企业内部的质量管理人员/与质量管理有关的其他人员/任何一个对ISO感兴趣的在职人员课程特色
小组讨论/发表、案例分析、情景仿真、现场诊断和实作对策、让学员体验执行过程，关注现实事例。
课程内容
*一部分：质量管理八大原则管理理念和方法在实际工作中的应用如：实施“以客户为中心” 这一质量管理原则，应：
1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；2 、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；3 、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；4 、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；5 、在售后还须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；6 、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。更多原则的实际应用……第二部分： ISO9001:2008 版*新标准讲解第三部分：重点介绍ISO9001:2008 与ISO9001:2000 版差异第四部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用，如：
1 、标准第6.3 部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；2 、标准第6.2.2 部分案例分析：
生产工艺单上有“Y 、C 、K”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；更多案例分析……第五部分： 如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
2 、如何对体系文件进行评审与会审？
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
4 、如何有效进行管理评审及持续改进？
5 、如何建立目标并对目标进行考评？
第六部分：以BPI 为导向的内部审核流程
1 、什么是BPI ？
2 、内部审核流程识别与分析
3 、内审接口的识别与确立
4 、内审控制点的设置与监控
5 、内审获得的数据测量与分析
6 、内审流程改进与优化
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
6 、追溯性的审核技巧
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解BSI 、DNV 、SGS 、TUV 、鹏程、CQC 、长城等认证机构提供现场审核案例！
第十部分：内部审核员培训资格考试 |
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