酒吧业态及业务模式分析:
酒吧是一个非常特殊的业态,从业务模式上大致可以分为三种:1.欧式啤酒吧,主要消费品种为啤酒, shooters ,鸡尾酒等,人均消费偏大众化,所以也是世界杯看球的好去处;2.Disco 吧,此类酒吧规模较大,装修美观时尚,3.餐厅酒吧 此类酒吧白天一般为高档的西餐厅,晚上是酒吧,此类酒吧带有会所性质,消费人群层次高,消费水平也是三种里*高的。
《易石》部分软件功能简述对酒吧,特殊要求的系统支持:
一.易石对酒水飞单的控制:
通常的酒水飞单飞法:
直接私带酒水回家或者不开单卖给酒吧内客人。
直接拿吧台酒水卖给客人不开单。第二天补上酒水吧台酒水(赚酒吧内外酒水差价)
外带酒水置于吧台出售给客人
私自把客人喝剩余酒水卖给其他客人。
私藏酒水在酒吧某角落后出售给客人。
其他。
易石建议通流程:
客人进入酒吧,迎宾客通过领位电脑清楚得知道哪个卡座处于空闲状态,随即领客人就位。
客人点单,服务员可在外场电脑上录单或者是用手持 PDA 录单,下单完成后出品处自动打印送酒单,由专业送酒人员将酒水送至客人手上。
服务员应拿消费单向客人收钱,完成埋单。(包房内为后埋单)
在易石建议流程内确保了酒吧的所有销售行为都被系统记录下来,在此前提下通过易石独有的链动式进销存系统自动扣库,真实的酒水吧台酒水结存数应与系统结存数完全一致。
通过抽查式盘点管理酒水吧台库,如真实结存数大于系统结存数,可能存在飞单 3 的情况,如真实结存数小与系统结存数,可能存在飞单1飞单2的情况。
情况5的飞单难度较大,可以解释的是通过清点空瓶数量解决。
情况4,该情况不直接影响吧台酒水结存数,是酒吧酒水二次销售被服务员利用,对酒吧直接造成了经济损失。
关于4、5点的酒吧管理漏洞,如果管理上做到客人见消费单给钱,那么飞单就无法绕开系统,只要进入了易石系统,飞单就可以被核查出来;加上点单后库存自动扣库的功能,漏洞就被完全堵住了。即使服务员通过退单、赠送等方式,管理也有迹可循。
总结,理论上只要见单付钱2 ,3 , 4 ,5都不会产生,所有的飞单情况都是绕过系统的行为,都会被冒着被客人质问为什么不给消费单的风险。而1 ,2 ,3直接影响酒水吧台数字,可通过易石系统完美解决。通过易石系统对酒水的控制,将大大降低因酒水飞单对酒吧造成的损失。
二.通过易石对存酒的管理:
三.易石对酒吧营销部门的支持 |
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