现在不管是新开业的店还是正在经营的店铺,大部分都会发行会员卡给客户,从而吸引一些新的会员加入,进而不断地重复多次消费,甚至老会员介绍新会员也很普遍。但是并不是所有的店通过发一些会员卡就能吸引大批客户进店多次消费,下面分析一下各行业做了会员卡却吸引不了客户的几大主要原因:
一、会员活动没有核心和竞争力
现在是天下会员活动一大抄:生日礼物、积分兑换、积分换礼、持卡免费体检、免费煎药熬药、针线包提供....这种千篇一律的形式意义不大。店面没有根据自身行业性质和会员类型进行有吸引力的、更具针对性的活动设计,从而让会员无法产生用卡消费的兴趣。石家庄点鑫制卡公司在为客户设计会员卡时,充分考虑到了不同行业客户的实际情况和行业特点,针对性地为客户进行会员卡设计,包括持卡须知、注意事项等内容都极具行业特色,为客户打好基础。
二、目前很多商家发行会员卡缺乏整套营销方案,对会员提供的服务主要是折扣、或积分或参加促销活动等项目上,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,更重要的是*终仍旧失去了顾客的信赖。
三、持会员卡相应服务不明朗
很多人手上的会员卡,积分卡怎么算,能换什么东西和价值,一点概念都没有,他怎么可能不断消费而积累积分呢。所以在设计磁条卡贵宾卡时*好写明消费多少元积一分,累计积分可以享受到哪些权利,这样客户一目了然。
四、会员管理脱节
不把关会员的权益,入会和不入会差不多,会员卡销售名存实亡。造成了顾客办会员卡和不办卡一样,有卡和无卡客户没有明显优势和区别,这样发会员卡就失去了意义。*专业的会员卡制作公司请联系qq=592924023 免费设计磁条卡。
五、会员卡携带不方便,使用率低
对许多热衷于逛街购物的顾客来说,因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多,使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡消费使用率低。
综上所述,一部分商家关键问题在于并不是非常清楚会员制的意义和管理通路,更多的商家只是会员卡制作商、派发商、折扣商而已,并不是顾客管理商,会员卡本身而言没有生命力,只是一个印刷品媒介,只有建立起一套完善的会员管理系统,运用会员软件进行会员积分打折储值计次管理,这样才能为您进行会员有效管理提供更大的便捷,更好地掌控会员消费情况,从而获得更大的收益。*后,祝各位商家朋友生意兴隆,需要做卡请联系专业制卡公司13700314443做会员卡,我们更专业! |
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