服务优势： 价格合理 全球递送200多个国家 时效稳定，丢包率低
服务简介： 新加坡邮政空邮小包是一项可寄达全球200多个邮政网点的邮政小包服务，服务稳定，价格合理。
参考时效： 上网时效：1-2个工作日 派送时效：10-18个工作日
服务费用： 请使用网站价格查询工具查询，或咨询易达丰销售与客服
体积和重量限制： 1.每个邮包重量不超过2KG；
2.尺寸限制:
-方形货物：长+宽+高≤90cm，单边长度≤60cm；表面尺码不得小于9cm×14cm；
-卷轴状货物：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm；直径的两倍加上长度之和≥17cm，单边长度≥10cm。
货物追踪： 1.可登陆http://www.singpost.com/ 查询。新加坡邮政网可查询收货记录，但跟踪及签收记录需要在新加坡邮政网各国查询链接网址上查询；
2.新加坡邮政平邮小包不提供跟踪查询服务。
理赔相关：1.包裹未上网确认丢失：退运费和挂号费，并按申报价值赔偿*高不超过238RMB/票；
2.包裹已上网并向新加坡邮政提交查询后确认丢失:退运费，并按申报价值赔偿*高不超过238RMB/票。
3新加坡邮政小包平邮包裹不提供查询、赔偿服务。
4易达丰目前不提供购买保险服务。
5包裹上网20个工作日后，如果收件人还未收到包裹，客户可向易达丰申请查询，查询回复时效1至3个月。6个月后如易达丰未给出确
切回复，包裹可默认为丢失，客户可向易达丰申请赔偿。
6.以下情况易达丰不负责赔偿：
A、地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
B、含有易达丰已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
C、客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
7.包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。
8.易达丰会在收到客户索赔申请后30个工作日内完成理赔。
退件相关：1.通过新加坡邮政小包发出去的包裹如果在当地派送不成功，会先退回至香港，易达丰根据退件量定期安排统一退回至深圳易达丰包裹处理中心。
2.从香港退回至深圳的周期：1-3个月；退回至深圳的费用：40RMB/KG。
禁忌物品：邮政及国际航空条款规定的禁止、限制运输的物品。
货件信息要求：1.物品描述:申报品名需要填写实际品名和数量（没有详细的品名，邮局不接受查询），礼物或样品禁止申报；
2.申报价值:建议按物品实际价值申报，以免产生罚金和赔偿纠纷；
3.收件人地址:可以使用PO BOX邮箱地址和APO等战地邮局的地址（但是发出后邮局不接受查询），请注意，APO/FPO地址，选择国家时仍然是对应国家，而不是APO/FPO；
4.订单信息请尽量使用英文填写，可接受其它小语种国家地址，但国家名称必需有英文国家名称。
货件包装要求1.包裹上需粘贴从我司系统打印的新加坡邮政小包地址标签和CN22报关单。
2.必需使用不带任何标志或者无相关字符的气泡袋、纸箱等包装。不能使用任何携带其它物流或者邮政标志的外包装。
注意：包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识。易碎品建议粘贴易碎品的标志。 |
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