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中国联通400电话业务，大幅度提升广告宣传影响力与企业形象，在信息就是资源的今天，其统一的接入与分派，完全兼顾电话变更、信息拥堵、一体化信息处理等需求。在合并中国网通后，中国联通整顿了400电话市场，新兴的400电话业务发展周期短，号段量大且号码可选择性强（靓号较多），办理方便，独立管理，资费相对较低，拓展了8亿手机用户范围，捆绑电话数量达到20部（固话与手机），带有来电阻截、密码接通、企业彩铃、简洁变更权限及呼叫分析等个性化设置，多种套餐选择，满足各种标准客户需求，并合理分摊、控制业务资费；从拨打用户角度分析，400电话号码简单易记，全国统一接入不需分别咨询、求助，服务满意度高，全免除长途费用只收市话费用等。
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