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(1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(重庆盾安中央空调维修中心)维修的机一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
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一、企业精神：“开拓、创新、求实、进取”
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四、员工宗旨：“做一流的员工”
五、服务宗旨：“您的满意，我的追求”
六、人才理念：“唯才是用”
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