经常听到有人说自己的个性很随和，但事实上却不一定就真的随和，可能平时没什么事的时候给人感觉是随和的，但其实很容易冲动，性子来了即便是自己做错也绝不低头。
NLP课程：为什么会产生这样的误差呢？我们请心理专家来解读一下这种“貌似随和实则不随和”的表现背后隐藏着的根源，其实，这取决于人的情绪以及你是否懂得恰当表达你的情绪，通俗点说，就是能给你的情绪找到合适的出口。
多数人面对情绪问题会以否定、委屈、压抑、逃避、防卫、指责、恐吓、怒骂等方式来处理，这并不能切实解决问题，或者还可能传递出无效信息，让对方莫名其妙、不明所以。
当我们发现我们正存在某种情绪的时候，首先可以试图分析一下自己的情绪，问自己三个问题——“我现在的情绪是什么？”、“为什么我会这样？”、“我有什么感觉？”这其实是在体察自己的情绪，也是随着而来要管理情绪的*一步。
从NLP心理学的角度，情绪并非是单一的，它们可能是复杂的情绪丛集，比较常见的情绪组型有两种，一是生气—受伤—羞耻，二是悲伤—生气—罪恶，当我们体察自己的情绪时，我们要试图搞明白我们究竟是因为受伤而生气还是因为生气而显得悲伤？
举个例子说明，你与朋友约会，而这位朋友有一个不好的习惯就是迟到，几乎每次都会迟到，你很不高兴，甚至非常生气。这时你的言语都带了情绪的影子，你可能会出言讽刺、冷言冷语，好了，你传递的这种负面的态度立刻起了作用，不知道你注意过没有，负面的、消极的态度总是非常快地被对方感染，让对方也在一瞬间变成一只自我防御的刺猬，忙着站到你的对立面去为自己辩驳，而不是设身处地换位思考、冷静检讨一下自己是否有过失。
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