服务业最实用的管理方法是5S管理,5S是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。是客户能看得见的管理、看得见的服务、感受到的服务。现场管理咨询http://www.chinatpm.net/
先改变环境---通过环境的改变影响人---提高客户体验
华天谋团队咨询辅导的特点是:以管理理念落地为基础,执行工具和方法为手段,帮助企业建立持续改善的现场管理体系,实现自我提高。
1.知道≠做到
2004年夏天,全球*一CEO杰克·韦尔奇在北京与中国工商界精英对话中写下了一句经典名言,当时,有一位中国企业家问:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距却那么大?”杰克·韦尔奇一字一句的回答:“你们知道了,但是我们做到了。”
2.以执行力文化系统为保障:
执行力管理工具是一个非常成熟的管理方法,正被越来越多的企业使用,并得到良好的体现。主要包括以下几个方面:
1、“结果”定义; 2、锁定一对一的责任; 3、流程管理; 4、过程检查;5、即时奖惩。6、持续改进.
华天谋致力于,提供包含5S/6S管理、TPM管理、TPM咨询、精益生产及精益管理,精益供应链管理,精益绩效管理的企业诊断、培训与咨询服务等,欢迎来电咨询,电话:0755-36628833。 |
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