“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他（她）带领一群人做事就有点力不从心了？…….”，在您的企业中是否经常会听到这样的言谈呢？
技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。
一个人自己做事可以做得非常优秀，可是让他管理一些员工后却总是不尽人意，其实这并非是不努力，更不是不愿教，是他不懂得怎么传授。
班组长职责定位：
1.什么是管理和管理者
2.班组管理的职责
3.班组长的多角色转换
4.四种新型的工作关系
5.企业对于干部的两大类回报
6.非经济回报对未来的帮助
7.管理者的必备能力模型
8.现场管理的特点
9.QCDSF顾客满意五要素
10.4M1E现场管理五要素
11.班组管理中的PDCA/DMAIC循环
12.自我培养，成就杰出班组长
长沙市凯冠企业管理咨询有限公司是目前国内最为专业性咨询（顾问）机构之一，业务内容有内审员培训、5S管理培训、电话网络营销教培训、优秀班组长培训等各种企业培训服务。
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