随着社会和医疗卫生事业的发展，人们对健康水平的追求和对医院设施、环境的需求也发生了深刻的变化，医院的功能不再是单纯追求治疗疾病的唯一手段，还要通过病人的心理的和社会的需求营造一个方便、安静、祥和、温馨的环境。医院的环境对病人的生理和心理有着特殊的治疗作用。通过医院环境的良性感观，消除和缓解由于疾病给病人带来的痛苦和焦虑，改变病人的心态情绪，这是现代化医院，建立以病人为中心的医院规划、医院工艺流程设计的一个新的思路。
更新观念，树立以病人为中心的装修意识
一个现代化医院的工艺流程设计和装备是由多方面体现的。诸如医院的选址、设计风格、整体布局、医疗工艺流程、环境绿化、色调装饰、照明噪音、空气洁净度、车辆管理、通讯抢救、现代化医疗设备和管理设施等。这种现代化的医院工艺流程设计和装备其宗旨是*大限度地满足医疗工作的需要，建立以病人为中心的温馨、方便环境，使医疗环境与医疗功能相适应，开发空间资源，体现出分享与关怀。
门诊是病人*集中、*密集的区域，同时也是病人心态情绪*多暴露的就诊阶段。树立以病人为中心的装饰设计意识，让病人一进入医院就能感到亲切、方便、舒适、信任的愉快感观。因此，门诊的设计装饰格调和布局流程是医院整体规划设计的重要区域。病人的候诊空间扩大了，过去病人站立等候、人挤人、肩擦肩的拥挤混乱的候诊环境得到了基本解决。同时，门诊大厅设有咨询服务台、磁卡电话、备有担架、轮椅，墙上挂有装饰画、地面摆放鲜花，使病人感受到在一个倍受尊重、方便舒适的环境中接受优质的医疗服务，病人的心态情绪得到一种特有的欣慰。
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