*一、贯彻长沙ISO认证在观念上加强教育，行动上消化理解
政府机关贯彻长沙ISO，关键是单位负责人在观念更新要站住脚；要有与时俱进的思想。然后才是让全体人员知道引入长沙ISO是为了改进工作作风的需要，完善内部工作和提高工作效率的需要。在观念和行为上与国际接轨，做什么、由谁做、何时做、如何做规定的明明白白，要求每个人员不但要了解，而且要熟记，同时还要有记录，做到“写赋我职，确定我责，规定我作，记录我做，评价公开”；加强学习理解，学习和理解的重点首先放在对长沙ISO的八项原则上。理解重点放在与职能工作的融合点上，认识传统方法与长沙ISO的差异与需要改进的方向、方法和方式；融合的，边贯彻边理解；在贯彻中理解，在理解中贯彻；更加自觉地运用。
第二、贯彻长沙ISO认证在体系文件上创新，保证平稳过渡
政府机关贯彻长沙ISO制定体系文件与现行企业文件完全不同，不能追求格式对应而与实际脱节。其一是以赋予的职能进行体系描述并建立相应的多个子体系；其二是以职能确认目标，以职能的展开过程来保证长沙ISO目标的实现；其三是适应已经运行机制中的法律、法规、规章和制度；对差异性大的文件的确要对相关法律、法规、标准和工作规范进行了全面检索、整理、分析，按长沙ISO标准进行完善；而对差异不大的文件应进行接轨运行，注重可操作性和连续性；避免为标准而标准。
第三、贯彻长沙ISO认证正确对待运行效果和目标的评价
在正确识别顾客的基础上，要能正确识别顾客的需求与期望；所以除严格按体系文件规范运作外，建立正确的运行效果和目标机制十分重要。如在北京开展的社区民警到居委会述职的做法，实际上是回归到由顾客确认运行效果和目标的正常轨道。这就是说，不能为目标而目标；必须保证与顾客同发展和进步的需求及期望的目标。
第四、贯彻长沙ISO认证正确实施一些新的管理手段和方法
如正确进行有效的内部长沙ISO审核，就能客观发现内部管理和工作上的缺陷；从而能不断改进内部的管理个工作上的问题。由如进行管理评审，就能对顾客的不同层次的需求进行综合；确定内部整体改进的方向和途径。所以要把业务精、年纪轻、观念意识强的人员培养成长沙ISO内审员，推进单位工作的规范化和制度化；从而保证部门工作水平不断得到提升。
单位负责人应主动实施长沙ISO管理评审，把内部工作目标检查与外部顾客确认结合起来；通过长沙ISO管理评审，发现问题查找不足并进行持续改进；长沙ISO |
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