办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。
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2、Excel: 电子表格应用程序，工作表的编辑，数据分析与处理，图表应用广告报价方面工作表的操作。数据输入，数字格式设置，字体和对齐方式，边框和底纹。不同方法的填充，日期输入，批注。企业分析和广告分析，广告预算和企业预算方面公式的编辑及使用，排序及筛选，合并计算。分类汇总，页面设置，打印设置。
3、Powerpoint: 演示文稿，创建模板及使用，演示文稿的编辑、视图方式、文本格式的设置。艺术字的制作，添加多媒体效果、超链接、幻灯片放映的运行与控制以及POWERPOINT的综合运用。母版和图表的使用，设置黑白幻灯片，插入幻灯片，语法检查与自动更正，效果设置和幻灯片放映。
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