超市和餐厅在使用收款机时经常会遇到各种各样的问题导致收款机不能正常工作，下面是一些常见的问题及解决方法：
1、扫描枪常见故障及其处理 A、 枪顶指示灯不亮，无鸣响或激光。检查电源、插座和电源线，确保电缆已插入扫描仪。
B、 读取一个条码后，扫描器死机。由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果发生这种现象，请仔细检查连线。确认无误后，关掉扫描器，再打开就可以重新正常使用。
2、网络是否接通故障排除 A、 在Windows中，如果网络不通，在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起（操作员平时要注意观察），出现这种情况时，首先检查网络连接线是否已接好。
B、 若确信网络接通但仍不能与后台数据连接，要及时与系统维护人员联系。
3、打印机日常维护 A、打印的小票不清楚或是没有任何信息时，就需要更换色带了。
B、当出现卡纸现象时，记住应当先关打印机的电源，再打开打印机的盖，小心的取出被卡住的纸，重新放好打印纸，盖好打印机。
C、在装打印票据纸时，记得把打印机里的纸碎片清理干净，同时保持里面的卫生。
4、黑屏 A、如果没有电力供应。检查电源接口和电源线通电情况检查主机箱电源的接口和电源线是否完好松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。
B、如果是供电正常还是黑屏请直接与电脑维护员联系。
C、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
5、死机当机子对按键无反应即死机情况。处理步骤： A、假死机现象：如按小键盘上的“NumLock”键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的 (比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们可以按Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。 |
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