现在我们来分析一下PC端网购的困惑：
谁网购都不想买到假货，但是网购出现问题怎么解决，这就是经历过网购的人头疼的事。笔者亲自在某购物网站（这里不方便说，否则会遭受网络水军攻击，但是这个是亲身经历）购买了一款智能手机，出现了经常死机的现象，联系电商客服，客服一直拖，后来就是让笔者自掏腰包付快递费将手机邮寄回去做检测，检测了很久说没问题，是笔者使用的问题。由此可见电商只是中国传统生意人的一个缩影。
一、没有很好的售后渠道。
东西卖出去之后，严格来说必须具有售后。就像大家熟知的青岛的下水管道，百年之后，德国当年的公司不服存在了，但是德国还是发邮件过来说在管道节点2-3米内有更换所需的器件（这就是德意志强大的原因，在这不是鼓吹德意志，这叫负责）。但是我们目前很多电商做不到，就像中国人说的眼里只盯着钱，没有义，这个义在生意里就是服务更多的是售后。这是电商的一大顽疾。
二、假货多。
这个不多累述，网购过的多少都碰到过。
互联网时代事情发展的很快，随着以微信微代表的个人品牌式的客户端推出，生意渐渐转向了线上用户体验为主（当然要真实的，不然线下交易店家会更惨，这里玩不起造假的游戏）去往实体店购买。这个问题很好的解决了网络购物遇到的一些问题，尤其店家更加看重了质量。同时微商的兴起，也形成了微商营销和朋友圈营销。这是一个趋势，但是很多人却乱作一起，导致了别人的厌恶和反感。
为什么诺基亚那么快倒闭，诺基亚的高管说过“我们没有做错什么，但是我们却失败了”因为没有顺应趋势，小米没出来的时候无所谓，结果出来了大家争相购买。现在中国制造已经不受欢迎，中国创造才收欢迎，因为人们要求的越来越高，这是社会进步的表现。O2O模式是线上线下模式，线上体验，下线消费。互联网大潮是以PC端开始，现在进入第二阶段移动互联网时代。
说明：笔者在这里要说明一下，并不是排斥电商的种种不好，毕竟还是有很多电商比较有良知或者说有很好的内控制度，杜绝假货。
笔者整理了一些个人微商和公众平台微商面对移动互联网社交式的变革如何去做生意如何突破，如何利用传统的互联网营销工具做好新时代的工作。
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