每一个新媒体的出现,都会带来企业营销方式的变革,微信也不例外。它已经拥有了近4亿用户,而且专为企业提供了公众平台和技术开发平台,企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。
2.企业做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号?这两者并不矛盾,可以兼顾运营。企业可以用微信公众号,企业老板和业务员可用个人微信。公众号注重官方服务沟通,个人注重私人感情交流,两者相得益彰。
3.有人问:微信是不是营销工具?我认为,微信更是服务和沟通的工具。而且服务和营销从来都密不可分,把服务做好了就是*好的营销。对客户有益的营销(比如促销)也是*好的服务之一。
4.关于功能开发,简单就是力量。不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,如免费听音乐、机器人陪聊等等,这些功能只会淡化企业核心价值。*能留住高质量客户的,永远是简单有效一对一的人工沟通。
5.不要被那些所谓的报了几千块的“微信营销成功案例”冲昏头脑,先不说那些100万粉丝的案例是否真实,你更需要分析一下,他们投入了多少人力和物力。微信营销目前仍是*佳时机,但它也离不开必要的谋划、投入、策略和耐心。
6.微信粉丝不一定是越多越好,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和信任度才是微信营销的核心。1千个高质量的粉丝胜过1万个相关度很低的粉丝。
7.微信营销的真正价值就在于“信”,而微信营销的核心是如何让顾客产生对企业的信任和依赖。这点都是需要时间用心去累积的! |
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