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手 机:13129360080

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康宝集成灶维修服务预约电话号码-规范标准服务

详细说明

    康宝集成灶维修服务预约电话号码-规范标准服务



康宝咨询电话:400-6189123



一、维修服务流程



1. 在产品出现故障后,请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。



2. 如果无法通过电话解决问题,我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通,并确保有人在家接待维修师傅。



3. 维修期间,我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况,我们将及时与您沟通并协商解决方案。



4. 维修完成后,维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果,并签署维修确认单。



二、维修费用



1. 在产品包修期内,如果故障属于产品质量问题,我们将提供免费维修服务,包括人工费用和更换配件费用。



2. 在产品包修期外,维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价,并在您同意后进行维修。



3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用,我们将提前与您沟通,并征得您的同意。



服务承诺



1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品出现性能故障(经由厂家指定或预约维修服务中心检测确认,出具检测报告确认属于商品性能故障),自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。



2、安装:消费者购买的康宝集成灶、产品,由服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供三年免费包修服务)。



30天包退,365天包换

 
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