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浙派集成灶维修服务查询电话号码-当天报修当天处理

详细说明

    浙派集成灶维修服务查询电话号码-当天报修当天处理



浙派咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证的使用方法



1. 购买凭证的使用：消费者在需要进行包修时，需准备好购买凭证，并确保凭证上的购买日期与实际购买日期一致。



2. 产品序列号的使用：消费者在需要进行包修时，需提供产品序列号，以便浙派集成灶确认产品的购买和包修状态。



3. 包修卡的使用：部分浙派集成灶产品附带包修卡，消费者需在购买后填写个人信息，并妥善保存好包修卡。在需要进行包修时，需出示包修卡作为有效凭证之一。



二、包修注意事项



1. 请消费者妥善保管好购买凭证、产品序列号和包修卡等有效凭证，以免日后包修时因凭证丢失而产生不必要的麻烦。



2. 包修期内，请消费者避免自行拆卸和修理产品，否则将失去包修资格。



3. 如需包修服务，请消费者及时联系浙派集成灶的客户服务热线或前往指定的维修服务中心。

一、服务方式说明



1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；



2 产品在包修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；包修范围外所有产生的费用由客户承担；



二、服务承诺



1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；



2 寄修的产品修复后24小时内寄出；



3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间



4 修理产品所更换零配件质保3个月



5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

 
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