白雪冰柜维修服务查询电话-快速上门服务
白雪咨询电话:400-6189123
一、维修服务流程
1. 申请维修服务
当您发现白雪冰柜产品存在故障时,请及时与我们联系,可以通过以下方式申请维修服务:
(1)白雪厂家网站:登录厂家网站,选择“维修服务”,填写相关信息,提交维修申请。
(2)客服热线:拨打白雪冰柜厂家客服热线,向客服人员说明问题,并提供相关信息。
(3)线下服务中心:前往白雪冰柜授权的维修服务中心,现场申请维修服务。
二、维修注意事项
1. 在申请维修服务前,请仔细阅读产品的使用说明书,确保故障不是您在操作上的问题。
2. 在使用过程中,请遵守产品的使用规范,不要进行任何违反安全、操作规程的行为。
3. 在维修过程中,请配合技术人员的工作,提供真实的故障描述和相关信息。
4. 维修完成后,请妥善保管维修单据,作为后续维权和包修的凭证。
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰柜后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--包修期内,属于冰柜质量问题及安装服务,实 |