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喜莱盛冰柜维修上门服务电话-免费检测

详细说明

    喜莱盛冰柜维修上门服务电话-免费检测



喜莱盛咨询电话:400-6189123



维修包修期



1. 喜莱盛冰柜提供一年的免费包修期,从用户购买日起计算。



2. 如果在包修期内出现故障,用户可享受免费维修服务。



3. 如果在包修期外出现故障,用户可以选择付费维修,维修后的零部件享受三个月的包修期。



维修注意事项



1. 在维修过程中,请用户配合维修人员的工作,提供准确详细的故障描述,以便维修人员能够快速定位问题。



2. 请用户保持联系电话畅通,方便维修服务人员与您取得联系。



3. 请用户仔细阅读维修单上的维修方案和费用明细,并在验收时与维修人员共同确认。



4. 维修期间请用户保管好自己的贵重物品,避免丢失或损坏。



服务承诺:



一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。



二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意率达到100%。



三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。



四个要素:工作要主动;关怀要真诚;反应要快捷;服务要周到。



五个到位:服务意识到位;服务思想到位;服务技术到位;服务管理到位;服务传播到位。

 
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