澳帝罗冰柜各区维修服务处理电话多少-维修全攻略
澳帝罗咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
1. 澳帝罗将提供24小时全天候的维修服务热线,为消费者解答疑问和提供技术支持。
2. 澳帝罗将在接到故障报告后的48小时内给予响应,并提供相应的解决方案。
3. 若产品需要上门维修,澳帝罗将在接到故障报告后的72小时内安排维修人员上门服务。
4. 若产品需要更换,澳帝罗将在接到故障报告后的7个工作日内提供同款新品。
二、包修延期和终止
1. 若在包修期内,产品因维修而无法正常使用,维修期将不计入包修期限。
2. 若产品在包修期外出现故障,消费者可根据实际情况选择收费维修或更换产品。
三、免责条款
1. 由于自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的产品损坏,不在包修范围内。
2. 由于消费者人为操作不当或违反产品使用说明导致的产品损坏,不在包修范围内。
3. 在产品包修期内,若消费者私自拆解产品或委托非澳帝罗授权的维修人员进行维修,将导致包修失效。
免费包修服务注意事项:
正常使用的情况下,包修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费包修一年(包修时间以发票为准) ;
2.本包修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则包修无效 ;
4.包修的客户须出示购买该电器之发票,及本包修卡,以确保产品包修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。 |