博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 热情友好:客户至上,以热情友好的态度接待每一位客户,提供专业的售前、售中、维修服务。
2. 专业可靠:具备专业知识和技能,能够为客户提供准确可靠的产品信息和解决方案,赢得客户的信任和满意。
3. 诚信守信:遵循诚实守信的原则,不隐瞒、不欺诈客户,确保客户权益得到保障。
4. 细致周到:关注客户需求,细致周到地为客户提供个性化服务,提高客户满意度。
5. 高效快捷:以高效快捷的方式处理客户问题,确保客户能够及时得到支持和帮助。
6. 持续改进:不断反思和改进服务流程和服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,博世冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,博世冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,博世冰箱会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,博世冰箱都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购物体验。 |