美的集成灶各区维修服务电话号码-满足报修需求
美的咨询电话:400-6189123
一、服务范围与条件
1.1 本维修规定适用于中国大陆地区美的集成灶产品的维修服务。
1.2 产品在购买后,自购买之日起享受三包服务,即自购买之日起7天内可以退货、15天内可以换货、一年内可以免费维修。
1.3 维修服务仅适用于非人为损坏的产品故障,不包括自行拆卸维修或使用非原厂配件等情况。
1.4 美的集成灶提供上门维修和寄修两种服务方式,具体服务方式由客户选择。
二、维修服务的承诺
4.1 美的集成灶承诺在接到客户报修后的24小时内给予回复,并在3个工作日内安排维修。
4.2 美的集成灶维修服务中心将配备专业的维修人员和设备,确保高效、准确地处理客户报修。
4.3 维修过程中,美的集成灶将提供原厂配件,确保产品质量和性能。
4.4 美的集成灶将为维修过的产品提供维修记录,方便客户查询和维权。
您的包修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的;
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5.擅自涂改三包凭证的;
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的; |