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超人集成灶维修服务联系电话号码多少-包修政策服务

详细说明

    超人集成灶维修服务联系电话号码多少-包修政策服务



超人咨询电话：400-6189123



一、维修服务



1. 维修时间：



a. 我们将尽*大努力在接到维修申请后的48小时内安排维修人员上门。



b. 若遇到特殊情况导致维修时间延迟，我们将提前与您沟通并告知具体情况。



2. 维修人员：



a. 我们的维修人员均为经过严格培训和考核的专业技术人员，能够熟练处理各类集成灶故障。



b. 维修人员将按照标准程序进行故障排查和维修，保证维修质量和安全性。



3. 维修配件：



a. 我们将使用原厂配件进行维修，以确保产品的质量和性能。



b. 若原厂配件缺货，我们将与您协商并提供可替代的配件，保证维修进程不受影响。

二、其他事项



1. 客户须知：



a. 请您在维修人员上门前将产品放置在易于操作和维修的位置，并确保周围环境安全整洁。



b. 请您向维修人员提供详细的故障描述和使用情况，以便更快、更准确地解决问题。



c. 若产品需要更换零部件，我们将与您确认并提供相应的费用明细。



有效包修凭证包含及要求：



（1）以下三者其一：



产品包修卡——包含：经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。



有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票，有效购销合同书。



产品序列号——清晰完整，无修改痕迹。



（2）特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。



4 包修期开始日期包修期开始日期是指：



（1）有效包修凭证上的标注日期；



（2）无法提供有效包修凭证，则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月；



（3）合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。



维修或更换后备机产品，自发件之日起包修期为3个月；若原包修期剩余超过3

 
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