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方太热水器维修上门服务电话-妥善处理服务

详细说明

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方太热水器维修安装、清洗保养一站式服务

一、方太热水器维修档案



1. 热水器基本信息:包括产品型号、热水器编号、购买日期、购买渠道、使用者等。

2. 维修记录:记录热水器的故障现象、维修日期、维修人员、更换零件、维修方法等。

3. 维护记录:记录热水器的定期维护情况,如清洁、润滑、滤网更换等。

4. 使用反馈:记录热水器使用者的反馈意见,包括性能、质量等方面的评价。



二、建档流程



1. 热水器故障时,维修人员应及时对热水器进行检修,并将维修记录详细记录在档案中。

2. 定期对热水器进行维护,并将维护结果记录在档案中。

3. 热水器使用者可向维修人员提供使用反馈,维修人员应及时记录在档案中。



五、档案保存



1. 维修档案应由专人负责管理,保证档案的安全性和保密性。

2. 维修档案应妥善保存,防止损坏或遗失。

3. 对于已经完成的维修档案,应至少保存两年。



三、档案使用



1. 维修人员可随时查阅维修档案,以便了解热水器的历史维修记录。

2. 热水器使用者可在需要时查阅维修档案,了解热水器的维护和使用情况。

3. 上级管理人员可定期查阅维修档案,了解热水器的整体管理和维护情况。



四、注意事项



1. 不得将维修档案随意泄露给无关人员。

2. 如发现热水器故障或问题,应及时记录在档案中,不得隐瞒或虚报。

3. 对于未及时记录的维修信息,应尽快补充到档案中,以保证档案的完整性。

 
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