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欧琳集成灶维修服务处理电话多少-及时响应服务

详细说明

    欧琳集成灶维修服务处理电话多少-及时响应服务



欧琳咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 欧琳集成灶的包修范围包括产品的质量问题和制造缺陷。例如，电视出现显示问题、冰箱制冷效果不佳、洗衣机漏水等都属于包修范围内的问题。



2. 以下情况不属于包修范围，消费者需要自行承担维修费用：人为损坏、非正常使用、使用不当、自行拆卸维修或改装、灾害性损坏等。



3. 对于超过包修期限的集成灶产品，欧琳将提供收费维修服务。具体维修费用将根据故障情况和配件成本等因素进行评估，并向消费者提供明细。



二、维修服务承诺



1. 欧琳将提供全天候、全年无休的维修服务热线，以解答消费者的疑问和提供技术支持。



2. 欧琳将建立健全的维修服务网络，确保维修服务覆盖到每个用户。授权维修服务中心将配备专业技术人员，提供高质量的维修和更换服务。



3. 欧琳将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保产品的质量和维修服务的可靠性。对于消费者的投诉和意见，欧琳将及时反馈和处理，确保消费者的合法权益。

欧琳秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临欧琳指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。



服务宗旨：顾客满意*



服务保障：严格遵守国家“三包”规定



服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务



客户咨询服务：解答顾客对集成灶及服务有关咨询、受理所有集成灶报修、解决顾客服务投诉



顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案



服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访

 
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客服 先生 (客服)  
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