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新零空气能热水器、维修安装、清洗保养一站式服务
一、服务理念
1. 公开：维修费用公开透明，用户无需担心被高收费或乱收费现象。
2. 公正：以专业的技术和诚实守信的服务态度，为用户解决空气能热水器维修问题，保障用户权益。
3. 公平：严格按照维修服务政策进行维修，确保每位用户都能享受到同等的服务待遇。
二、新零空气能热水器服务承诺
1. 维修费用公开透明：新零空气能热水器维修服务明确公示维修项目的费用标准，确保用户在了解费用后自愿选择维修。
2. 专业技术人员：新零拥有经验丰富的专业维修团队，他们经过严格的技术培训和认证，具备解决各种空气能热水器问题的能力。
3. 全程质量保障：维修过程中，技术人员将为用户提供详细的维修方案和零部件更换建议。维修后，新零将进行质量检测，确保维修效果符合品牌标准。
4. 隐私保护：在维修过程中，新零将严格保护用户的个人信息和隐私。用户可放心将空气能热水器交给新零进行维修保养。
5. 公平对待每位用户：无论用户是否购买新零空气能热水器，均享有同等的维修服务待遇。新零承诺不因用户身份、地位等差异而提供不公平的维修服务。
6. 维修保障：新零提供完善的维修服务保障，如维修后短期内出现相同问题，新零将免费返修。同时，用户可享受来自新零的长期维修保养跟踪服务。
三、新零空气能热水器服务流程
1. 电话咨询：用户拨打新零空气能热水器维修服务热线，咨询维修相关事宜。
2. 上门检查：技术人员在预约时间内上门检查空气能热水器故障，并提供维修建议。
3. 报价确认：技术人员向用户详细说明维修方案和费用，待用户确认后开始维修。
4. 维修作业：技术人员依据维修方案进行专业维修，确保空气能热水器恢复正常使用。
5. 验收确认：维修完成后，技术人员将向用户展示已修复的空气能热水器部分，并邀请用户验收确认。
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