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博世油烟机维修服务咨询电话号码是多少-快速便民服务

详细说明

    博世咨询电话:4006-189123



博世油烟机维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策



博世油烟机产品均享有至少1年的免费保修期。在保修期内,如果产品出现非人为因素造成的故障,博世将提供免费维修服务。用户可以通过博世厂家网站或者博世全国统一服务热线报修,博世会尽快安排专业服务人员上门维修。



二、服务范围



1. 油烟机产品:包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视、厨房电器等博世旗下各类油烟机产品。

2. 保修范围:保修期内,产品出现非人为因素造成的故障,包括但不限于以下情况:



a. 产品本身的质量问题;

b. 产品零部件的损坏;

c. 设备软件故障;

d. 因产品设计和制造原因导致的其他故障。



3. 不在保修范围:以下情况不属于保修范围:



a. 人为损坏,包括但不限于使用不当、意外摔落、挤压、碰撞等;

b. 未经授权的维修或改装;

c. 消耗品及易耗品,如灯泡、滤网等;

d. 用户自行安装、拆卸产品造成的损坏;

e. 因不可抗力因素导致的损坏。



三、服务流程



1. 报修:用户可以通过博世厂家网站或者博世全国统一服务热线报修,需要提供产品型号、故障描述等信息。

2. 上门服务:博世会尽快安排专业服务人员上门检查并修复故障。如有需要,用户应提供相关证件,如购买发票等。

3. 维修费用:保修期内维修费用全免,但用户需承担可能更换的零部件费用。保修期外,根据实际情况收取相应费用。

4. 维修记录:维修完成后,博世会提供维修记录,包括故障原因、维修方案、维修时间等信息。



四、注意事项



1. 请妥善保管购买凭证、发票等相关文件,以便在需要维修时提供证明。

2. 请勿私自拆卸、改装博世油烟机产品,以免影响保修服务。

3. 如果您的油烟机产品已经超出保修期,也可以选择购买博世的延保服务,以享受更长时间的免费维修。

 
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