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手 机：13129360080

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格力空调维修咨询服务电话号码 提供产品专属咨询服务

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力服务说明：



1. 遵守预约时间：按照约定的时间准时到达用户家，避免让用户长时间等待。

2. 着装规范：服务人员应穿着整洁的格力统一工装，避免穿着其他竞品的工装或随意着装，以保持专业形象。

3. 沟通礼貌：在服务过程中，应主动向用户介绍自己，并出示格力空调顾客服务监督卡。态度要友好，使用礼貌用语，尊重用户。

4. 保护用户财产：进入室内前，应征得用户许可，并穿好鞋套以避免踩脏地毯或地板。

5. 操作规范：遵循格力公司的操作规范和安全要求，确保维修工作的安全和质量。

6. 收费透明：在维修过程中，应向用户明确说明收费标准和计费方式，避免产生不必要的纠纷。

7. 清理现场：维修完成后，应清理工作现场，确保整洁有序。

8. 回访与反馈：完成维修后，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，以便改进服务质量。



二、格力空调维修服务政策如下：

1. 全国范围的服务：格力提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。

2. 严格遵守三包政策：格力的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。

3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，格力会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。

4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。

5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各城市有服务网点
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