海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：
1. 上门安装服务：不论消费者通过何种渠道购买，海尔空调都提供各服务网点免费上门安装服务，且安装专业、省心。
2. 质保一年服务：凡购买海尔空调的消费者，整机自购买之日起保修一年，具体以用户的购机凭证或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外，产品可享受终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养服务：海尔空调每天为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，确保使用安全。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：设立24小时服务咨询和投诉热线，晚21:00至次日08:00时段提供电脑语音服务。消费者遇到任何问题可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，海尔会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并跟踪回访。
二、海尔空调维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：海尔的全国统一维修服务热线是，用户可以在任何时间拨打此热线，得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务：海尔的专业工程师将全年无休，全天候在线，为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务：海尔的专业工程师提供上门服务，为用户解决各类问题，包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保：海尔致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修政策：海尔的空调产品在遵守使用说明书的前提下，自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策：对于部分产品，用户可以选择购买延保服务，延长保修期限。
7. 退换政策：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务：海尔提供专业的咨询服务，为用户解答关于产品的各类问题。 |
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