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格力空调维修技术咨询服务电话号码 遵守规则

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 客户至上：格力要求员工始终将客户放在*位，以客户的需求和满意程度为出发点，提供热情、周到的服务。无论是在售前咨询、售中服务和维修维护阶段，都要积极与客户保持沟通，及时解决客户的问题和需求。

2. 专业素养：格力要求员工具备丰富的产品知识和专业技能，能够为客户提供专业、准确的建议和解决方案。

3. 诚信守信：格力要求员工在服务过程中做到诚信守信，不虚假宣传、不欺诈客户。员工需要遵守公司的规章制度和职业道德规范，确保客户的利益得到保障。

4. 高效快捷：格力要求员工在服务中注重效率，尽可能地缩短客户等待时间和处理时间，提高服务响应速度。

5. 细致入微：格力要求员工在服务中注重细节，关注客户的个性化需求和特殊情况。员工需要细心听取客户的需求和意见，关注客户的反馈和投诉，积极改进服务流程和服务质量。



二、格力空调维修服务理念如下：



1. 热情友好：格力要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。

2. 专业性：格力要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。

3. 耐心细致：格力要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。

4. 诚信守信：格力要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。

5. 尊重客户隐私：格力要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。

6. 及时响应：格力要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。

 
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