格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 保修卡的定义:格力公司维修服务部(中国)对由于制造缺陷造成的产品质量问题实行一年有限质量保证(详细保修条款请参阅保修卡或销售合同,另有注明的除外)。
2. 正常使用情况下,在保修期内对有制造缺陷的设备仪器进行免费修理,免费更换零配件。另外,如有特殊产品的保修将额外注明。
3. 保修时间:主机保修一年,附件保修三个月,耗材不提供保修服务。
4. 保修期起止时间:以本产品的有效购买发票或有效保修卡或产品在格力服务系统中注册之日(特指解码器类产品)起作为保修的起始时间;没有注册也无法提供发票等有效证明文件的,以机器出厂时间,再加上3个月的时间作为保修的起始时间。
5. 产品自购买之日起7天内(以本产品的有效购买凭证和有效保修卡为准),若产品发生非人为损坏的性能故障,在2次无法修复的情况下可以协商更换同型号的新设备。
6. 产品主机序列号和保修卡产品序列号不符、产品品质检验标签或条形码被去除、涂改或损坏。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 顾客至上:格力始终把顾客的需求放在首位,致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证:格力重视产品质量,通过持续改进和严格把控,确保产品的高品质。
3. 诚信经营:格力在经营过程中秉持诚信原则,对顾客、员工和社会负责。
4. 创新发展:格力鼓励创新,不断探索新的技术和业务模式,以适应市场的变化和满足顾客的需求。
5. 团队协作:格力重视团队的力量,鼓励员工之间的合作与交流,共同实现公司的目标。
6. 持续改进:格力追求持续改进,不断优化产品和服务,提高顾客满意度。
7. 环保意识:格力关注环保,致力于在产品设计和生产过程中降低对环境的影响,推动可持续发展。 |