小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机家电维修服务说明:
1. 用户至上:
- 小天鹅将用户需求置于首要位置,努力为客户提供高质量、高性价比的产品和服务,以满足用户的期望和需求。
- 倡导用户参与的理念,鼓励客户参与产品的设计和改进,以满足个性化需求。
2. 真诚到永远:
- 小天鹅始终遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨,坚持以“先卖信誉,后卖产品”和“小天鹅人就是要创造感动”作为企业的服务理念。
- 在维修服务中,承诺“只要你拨打一个电话,剩下的事由小天鹅来做”,以消除顾客一切后顾之忧。
3. 限时联系,按约上门:
- 小天鹅强调服务的及时性和可靠性,承诺在规定时间内联系用户,并按约定时间上门提供服务。
4. 一次就好,创造感动:
- 小天鹅追求一次服务就解决问题的目标,通过提供高品质的服务创造用户的感动体验。
5. 规范化和增值服务模式:
- 从规范化服务模式到增值服务模式,小天鹅致力于提供全方位的服务支持,为用户创造价值。
6. 服务标准公开透明:
- 公开出示《收费标准》和《服务标准》,确保服务的公正性和透明性。
7. 四不准原则:
- 不准喝用户的水,不用非指定材料,不线下私自收费,不违规操作作业,以确保服务的专业性和规范性。
8. 创新驱动:
- 小天鹅注重创新,不仅在产品和技术上,还包括服务模式和客户体验方面,以不断改进和优化服务。
9. 全球服务:
- 致力于为全球用户提供一致性和高水平的服务体验,无论用户身在何处,都能享受到同样的质量和关怀。
小天鹅冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京 |