长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 上门测量:在消费者下定之后,长虹将在8个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 预约包安装:在消费者下订单之后,无需再自己找送货与安装服务,长虹可以为消费者提供免费的送货服务,并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服:长虹为消费者提供一对一的专属客服服务,可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,长虹将*时间为客户解决困扰。
4. 12小时快速上门服务:在消费者有上门服务需求的时候,长虹空调项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务,每年贴心上门:长虹空调沿用长虹空调的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
二、长虹空调维修服务理念如下:
1. 尊重和关心客户:长虹要求员工尊重每一位客户,关心他们的需求和问题,积极倾听客户的意见和建议,提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性:长虹员工需要具备高度的专业知识和技能,能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务,避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性:长虹要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务,尽可能快地响应客户的请求,并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信:长虹员工需要遵守职业道德和行业规范,不做虚假宣传,不欺骗客户,保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力:长虹员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧,以友善、亲切的态度对待客户,营造良好的服务氛围。
6. 团队合作:长虹员工需要与团队成员紧密合作,共同完成工作任务,遇到问题及时沟通,相互支持和帮助。 |