长虹空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调
服务说明:
1. 品质标准:为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端空调
的追求。
2. 专业至上:为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的空调
检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*:贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。这是长虹永恒不变的信念。
4. 施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据长虹标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障体系:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
二、长虹空调
维修服务理念如下:
1. 全国联保服务:全国500多个城市上千家维修服务商,为用户提供维修服务,覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间:维修服务商提供24小时内的极速响应服务,对于需要上门维修的情况,72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门:长虹旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,维修服务商也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期内,如果发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
6. 空调
的保修期:空调
产品享有5年联保,但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。 |