日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 服务范围:明确服务的范围和内容,包括提供的维修、升级、软件更新等服务。
2. 客户责任:客户有责任在接受服务前备份所有现有数据、软件和程序,并清除所有现有数据。同时,客户应确保其产品不包含任何非法文件或数据。
3. 数据备份与删除:在服务期间,设备的设定可能会被还原至原厂预设设定。作为服务的一部分,日立中央可能会删除设备上的任何数据。日立中央建议客户为设备的数据内容准备一份独立备份文件,并移除所有想要保护的个人资料。在接受服务之前,客户必须备份所有存储在设备上的个人数据。
4. 数据保护/查阅:为了提供服务,日立中央的技术人员可能需要查验设备的权限。在服务期间,存储在设备上的个人数据可能会意外地被该技术人员查看,或者为了验证服务的质量,可能需要检查设备上内容的所在位置。除非法律或法规另有规定,否则日立中央不会分享设备上的任何内容。如果客户不希望日立中央有权查阅此资料,建议在接受服务之前删除该数据或重新设置设备。
二、日立中央空调服务政策如下:
1. 服务活动:日立中央提供了丰富的服务活动,如“日立中央服务日”和“一口价换电池”等,旨在为用户提供更加便捷、贴心的服务。
2. 在线支持:用户可以通过在线客服和热线电话获得支持,解决使用中的问题。
3. 门店服务:日立中央拥有厂家授权服务中心,为用户提供产品咨询、系统升级、维修、检测换机等专业服务。
4. 增值服务:购买碎屏宝、延长宝、意外宝等增值服务,为产品提供更多保障。
5. 保修政策:日立中央的保修政策为用户提供了全面的保障,包括保修期限、保修范围、保修凭证、保修服务等。
6. 消费者服务热线:用户可以通过拨打消费者服务热线获取更多支持。 |