华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 确认服务范围:在选择华凌上门服务时,需要明确服务的范围和内容,以免出现误解或遗漏。
2. 预约服务时间:华凌提供上门服务时,需要提前预约服务时间。请确保提供准确的联系方式和地址信息,以便服务人员能够及时联系到您。
3. 保持沟通:在服务人员上门服务期间,请保持与他们的沟通,了解服务进展情况,及时反馈问题。如有任何不满意或疑虑,可以向服务人员提出,以便及时解决。
4. 注意安全:请确保您的家庭安全,*好有家人在家陪同服务人员。如有任何不安全的感觉,请及时与服务人员沟通并报警。
5. 验收质量:在服务完成后,请仔细检查服务质量和相关设备是否正常工作。如有任何问题或缺陷,请及时与服务人员沟通并寻求解决方案。
6. 遵守规定:请遵守华凌的相关规定和服务条款,如有任何违反规定的行为,可能会影响服务质量或导致服务中断。
二、华凌空调服务政策如下:
1. 退货、换货政策:华凌承诺在购买后7天内无理由退货,质量问题15天内可以换货。对于空调类产品,换货时间限制是15天;对于电视类产品,换货时间限制是30天。
2. 质保政策:在质保期内,即购买后1年内,用户可以享受免费维修服务。如果产品因质量问题需要维修,用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受免费维修。
3. 维修服务中心:华凌在全国范围内设立了维修服务网点,用户可以到维修服务中心进行退换货、维修等操作。
4. 客服支持:华凌提供全国免费电话和在线客服服务,用户可以随时获得帮助。
5. 维修保养服务:华凌还提供多种维修保养服务,包括定期清洁保养、软件升级、硬件维修等,以保持产品的性能和寿命。 |