富士通空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通空调服务说明：
1. “保姆式”驻矿服务：富士通空调为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. “15分钟响应，24小时提供解决方案”的服务标准：这是富士通空调的服务承诺，它确保在客户需要的时候能够迅速提供解决方案。
3. “一对一”特有备件储备库：在施工地建立这种储备库，是为了确保服务的及时性。
4. “全心守护·终生无忧”服务品牌：这是富士通矿业机械的服务目标，它致力于为全球富士通矿业装备产品提供全生命周期的优质服务。
5. “4个3”服务纲领：这是富士通矿业的服务理念，它以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
6. 服务作风：迅速执行到底，认真负责到底。这是富士通对服务工作的态度和承诺，确保服务质量和效率。
二、富士通空调服务政策如下：
1. 全国统一服务热线：富士通提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4006111111，为客户提供724小时免费热线服务。
2. 上门服务时限：在质保期内，针对一二级城市，富士通承诺在24小时内上门服务；针对三四级城市和边远地区，承诺在48小时内上门服务。若在质保期外，则预约48小时内登门。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，富士通商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有其特定规定。在有效期内，享受免费保修；超过三包有效期后，需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策：富士通实行七天包退换货政策。消费者在购买富士通产品后的七天内，可以享受无理由退货和换货服务。
5. 技术支持与定制服务：富士通提供全方位的技术支持服务，包括技术咨询、故障排查和解决方案等。此外，根据客户的特殊需求，还提供定制服务。 |
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