格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 客户至上:格力始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们相信,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任和支持。
2. 诚信服务:格力坚守诚信原则,对待客户坦诚相待,不隐瞒、不欺骗。他们承诺提供的服务信息真实可靠,并严格按照约定履行服务承诺。
3. 及时响应:格力注重服务的及时性,对于客户的需求和问题,他们会迅速作出响应,并提供有效的解决方案。
4. 持续改进:格力致力于不断改进服务质量和服务水平,以满足客户不断变化的需求。他们通过收集客户反馈和意见,持续优化服务流程和服务内容,提升服务质量和客户满意度。
5. 专业服务团队:格力拥有一支专业的服务团队,他们具备丰富的技术知识和服务经验,能够为客户提供专业、高效的服务支持。
二、格力空调服务政策如下:
1. 贴心服务:格力希望与用户建立情感链接,不仅满足用户的实际需求,更关注用户的内心情感和生活需求。例如,格力会为用户提供免费贴膜、免人工费等福利,让服务体验恰到好处。
2. 专业服务:格力一直致力于提升自身的业务能力和服务水平,包括线上、线下维修体验的升级,以及公开透明的维修价格和过程,这都是为了提供更专业、更可靠的服务体验。
3. 共同成长:格力通过O学堂等方式,免费传授用机技巧,提升用户的产品使用体验。同时,格力也一直致力于消除使用中的障碍,提升产品的易用性。
4. 科技与善意:格力秉持“科技为人,以善天下”的理念,将技术复杂留给自己,用户只享受简单优秀的体验。这是格力对技术的善意和服务用心的一种体现。
5. 用户导向:格力始终坚持“用户导向”,聆听用户声音,持续优化产品和服务,让用户各项体验都能持续飙升。 |