海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 诚信、及时、持之以恒:这是海尔的服务理念的核心价值观。海尔相信,只有以诚信为基础,才能在与客户的合作中建立长期的信任关系;只有及时响应客户需求,才能在竞争激烈的市场中赢得优势;只有持之以恒地提供优质服务,才能不断提升客户满意度,赢得客户的忠诚。
2. 100分服务理念:海尔坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位海尔顾客认真做足100分。这意味着海尔不仅关注产品本身的品质,更关注客户在使用产品过程中的体验和感受,致力于为客户提供超越期望的服务。
3. 终身服务理念:海尔的服务不仅局限于产品的维修服务,而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务等一系列环节中。海尔认为,每一款产品的销售和服务的结束,只是为客户服务的开始,海尔将始终关注客户的需求和反馈,不断优化产品和服务,为客户提供终身的服务支持。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 全程贴心服务:从购买前咨询到维修,海尔的保姆式服务提供全程一对一专业人员服务,确保客户的每一个需求都能得到及时响应和满足。
2. 专业咨询与推荐:专业服务人员会根据客户的实际需求和预算,提供个性化的产品推荐和解决方案,确保客户购买到*适合自己的空调产品。
3. 快速安装与调试:海尔提供免费上门安装调试服务,经验丰富的安装工程师会根据客户需求和产品特性,进行合理的安装布局,确保空调高效运行。
4. 定期保养与维护:为了确保空调长期稳定运行,海尔提供定期保养和维护服务,包括清洗滤网、检查电气系统等,确保空调性能和寿命。
5. 24小时维修支持:无论何时何地,只要客户遇到问题或困难,海尔的24小时维修支持团队随时待命,提供电话、在线等多种渠道的维修支持服务。
6. 退换货政策:如果客户对购买的产品不满意,海尔提供灵活的 |