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格力空调维修处理服务电话多少 专业技术团队服务

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调服务说明：

一、服务定义与范围



格力十年包修服务是指，在消费者购买格力空调产品后，自购买之日起十年内，格力将提供因产品制造原因导致的故障的免费维修服务。此服务涵盖产品的主要部件和关键性能问题，旨在确保消费者的使用体验和使用安全。



二、包修期限与条件



格力空调产品的包修期限为十年，自购买之日起计算。在此期间，如因产品质量问题导致故障，且产品未经非商家维修网点擅自拆解或修理，消费者可享有免费维修服务。



三、保修凭证与要求



消费者需妥善保管购买凭证（如发票、收据等），以便在需要维修时提供证明。同时，消费者应确保产品上的序列号等标识清晰可见，以便商家服务网点进行核实。



四、安装维修指定网点



消费者应选择格力指定的安装和维修网点进行安装和维修服务。这些网点均经过商家认证，拥有专业的技术和设备，能够为消费者提供高效、优质的服务。



五、非人为故障保障



格力十年包修服务仅针对因产品制造原因导致的故障。对于因人为因素（如误操作、故意损坏等）导致的故障，格力将不承担免费维修责任。



六、维修费用全免政策



在包修期限内，如产品出现制造原因导致的故障，格力将承担全部维修费用，包括零部件更换、工时费用等，消费者无需承担任何额外费用。



七、超出保修期处理



若产品超出十年包修期限，格力仍提供有偿维修服务。消费者可选择继续选择格力商家维修网点进行维修，享受专业的技术和优质的服务。



八、服务监督与反馈



格力重视消费者的服务体验，设立了专门的服务监督与反馈渠道。消费者在使用格力空调产品或享受维修服务过程中，如有任何疑问或建议，均可通过商家渠道进行反馈，格力将积极处理并改进。



格力空调各市区维修服务网点：



北京

 
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