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方太集成灶维修服务商家电话多少-统一预约登记

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    方太集成灶维修服务商家电话多少-统一预约登记



方太咨询电话：400-6189123



包修有效凭证的延长和失效



1. 包修延长：根据相关产品政策和活动规定，我们可能会提供包修期限的延长服务。具体延长方式和要求，请以厂家公告为准。



2. 包修失效：以下情况下，包修有效凭证将失效：



（1）凭证遗失或损坏，无法提供有效凭证。



（2）凭证信息被涂改、篡改。



（3）产品包修期限已过。



（4）产品故意损坏、人为破坏或超出正常使用范围。



*条 包修服务不包括以下情况：



1. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、安装、维护产品而导致的故障。



2. 消费者私自拆卸、改装产品而导致的故障。



3. 消费者未经授权的维修人员对产品进行维修而导致的故障。



4. 消费者在包修期外发生的故障。

一、如何进行维修服务：



方太集成灶的维修服务一般分为线上和线下两个部分：



1、网上在线服务；



在方太厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。



2、门店预约服务；



如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。



二、哪些情况可以进行包修？



一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行包修服务的：



1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的集成灶停走故障；



2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的集成灶停走故障；



3、由于使用性能不足导致的意外故障；



三、如何判断是否属于包修范围；



根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。

 
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