美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 遵守国家法律法规:美的坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,保障消费者的合法权益。
2. 包修期内的免费服务:对于包修期内的产品,如果因非人为因素导致出现故障,美的会提供免费的包修服务,包括免费更换零部件和人工费用。
3. 包修期外的合理收费:对于包修期外的产品维修,美的会按照公司的收费标准进行收费。一般来说,包修期外的产品维修,除了需要收取配件费用外,还可以根据具体情况酌收维修费,但维修费*高不会超过公司规定的上限。
4. 提供全面咨询服务:美的设立了全国统一的维修服务热线电话,提供全面的产品咨询服务,包括产品使用方法、故障排查等。
5. 提供金卡会员服务:用户可以通过拨打美的全国统一服务热线进行金卡开卡,成为金卡会员后,可以享受更多的优惠服务,如免费上门服务、免收维修技术费等。
二、美的空调服务政策如下:
1. 卓越品质:美的注重产品和服务的质量,坚持以高标准、严要求来提供每一项服务。无论是硬件产品还是软件服务,美的都力求做到*好,以满足客户对品质的期望。
2. 真诚服务:美的倡导真诚、热情的服务态度,致力于与客户建立良好的沟通关系。美的的服务团队始终以客户需求为导向,用心倾听、耐心解答,确保客户在服务过程中感受到美的的真诚和关心。
3. 一切为了您满意:美的将客户满意度作为衡量服务质量的唯一标准,致力于提供超越客户期望的服务。通过不断优化服务流程、提升服务团队的专业素养、引入先进的技术手段等方式,美的努力打造让客户满意的服务品牌。 |