东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 保修期限:东芝中央电视的保修期限通常为一年,其中整机保修一年,而液晶显示屏保修三年。
2. 保修范围:东芝中央电视的保修范围包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等质量问题,商品在正常使用的情况下质量出现问题需要修理或更换零部件,以及在保修期内因东芝中央电视的质量问题导致用户无法正常使用等。
3. 维修时间:维修时间一般不得超过7天。
4. 三包有效期内的权益:在“三包”有效期内,如果产品经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,更换同型号同规格的产品,或按照相关规定退货。此外,在购买后一年内,发现商品属于质量问题,消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。
二、东芝中央空调服务理念如下:
1. 全天候服务:东芝中央提供724小时全天候服务,无论是白天还是夜晚,无论是工作日还是节假日,用户都可以随时联系到东芝中央的服务团队,确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。
2. 专业的服务团队:东芝中央着力打造专业的服务团队,为此不仅面向服务工程师持续进行技术培训,而且建立了规范化的上门服务流程,确保维修服务专业又规范。
3. 一站式服务:东芝中央为用户提供设计、施工、调试、保养一站式服务,用户无需在不同的服务商之间切换,可以享受到一站式的便利。
4. 丰富的维修服务保障:东芝中央的维修服务包括七大保障,如免费安装、免费调试与指导、免费维修、保养等,确保用户在购买和使用东芝中央产品的过程中得到充分的保障。 |