海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 全国联保:海尔的产品在全国范围内实行联保,无论在哪里购买,都可以享受到统一的维修服务。
2. 免费安装与调试:在购买海尔的产品后,用户可以享受到免费的安装和调试服务,确保产品能够正常使用。
3. 免费维修与保养:在产品的三包期内,如果出现任何质量问题,用户可以享受到免费的维修和保养服务。
4. 24小时全天候服务:海尔的维修服务团队全天候在线,用户可以随时通过电话、短信或厂家微博等方式联系到他们,获得及时的帮助和支持。
5. 三级回访制度:为了确保用户的问题得到及时解决,海尔还实行了三级回访制度,对用户的反馈进行及时跟踪和处理。
6. 购买海尔热能产品的用户还可以免费享有海尔公司全球产品质量责任保险,为用户提供更全面的保障。
二、海尔空调服务理念如下:
1. 延长产品使用寿命:通过购买海尔的延保服务,消费者可以在原有保修期限基础上进一步延长空调的保修期限。
2. 全面的保修范围:海尔延保服务的保修范围通常包括制造缺陷、材料问题以及工艺问题等。这意味着在正常使用情况下,如果空调出现以上问题,消费者都可以获得免费的维修服务,无需额外承担维修费用。
3. 提供灵活的延保选项:除了标准的保修期限外,海尔还提供一些延长保修的选项,消费者可以根据自己的需求和预算选择适合的延保服务。
4. 优质的客户服务:在购买海尔延保服务后,消费者可以享受到优质的客户服务。客户服务部门会提供专业的指导和支持,确保消费者在需要维修或更换服务时能够得到及时、有效的帮助。 |